ALUR INSTALASI
Survei Lokasi (Bebas Biaya)
- Mengumpulkan informasi kebutuhan
- Menentukan posisi dan jumlah kamera
- Menentukan jenis dan brand kamera yang akan digunakan
- Menentukan kapasitas penyimpanan
- Menentukan panjang kabel
- Memastikan ketersediaan listrik dan koneksi internet
- Menentukan posisi server
- Memastikan jalur instalasi
- Menentukan jadwal pengerjaan
Penawaran Harga
- Pihak RetinaCCTV akan mengirimkan surat penawaran harga
- Jika dibutuhkan pihak RetinaCCTV akan mengirimkan beberapa opsi paket pembelian
- Untuk kenyamanan konsumen, semua infomasi biaya akan disebutkan di awal
Proses Instalasi
- Instalasi sesuai dengan hasil survei
- Penjelasan cara penggunaan dan fitur CCTV
- Dokumentasi hasil pengerjaan
Proses Quality Control
- Pihak RetinaCCTV akan mengirimkan tim QC
- Pemeriksaan ulang hasil pengerjaan
- Memastikan instalasi sudah sesuai dengan hasil survei dan berfungsi dengan baik
- Penjelasan garansi instalasi dan produk CCTV
- Penandatanganan BAST(Berita Acara Serah Terima)
Invoice dan Pembayaran
- Invoice akan diterbitkan dan dikirimkan melalui tim QC /WA/email. Sesuai dengan preferensi pelanggan.
- Pelanggan perlu membayar sesuai dengan waktu dan biaya yang disepakati
Layanan Purna Jual
- Garansi instalasi 1 tahun (S&K akan dijelaskan oleh tim QC)
- Garansi produk 2-3 tahun sesuai dengan ketentuan merk dagang CCTV yang digunakan (S&K akan dijelaskan oleh tim QC)
- Dukungan video tutorial penggunaan produk
- Respon cepat untuk komplain dan kendala teknis (pada jam kerja 09:00-17:00 WIB)
- Respon cepat panduan penggunaan (pada jam kerja 09:00-17:00 WIB)
- Kunjungan teknisi ke lokasi bila ada masalah
- Bebas biaya update firmware perangkat selama 1 tahun
Tiandy merupakan brand CCTV inovatif yang mengedepankan teknologi jaringan canggih serta fitur pintar berbasis AI. Kamera Tiandy dikenal dengan hasil visual yang jernih bahkan dalam kondisi pencahayaan rendah, serta sistem keamanan yang mudah terintegrasi. Cocok digunakan untuk bisnis dan lingkungan profesional yang membutuhkan pengawasan berkualitas tinggi.
Ezviz adalah solusi CCTV modern yang dirancang khusus untuk kebutuhan rumah tangga dan UMKM. Dilengkapi dengan fitur cloud storage, notifikasi real-time, dan kualitas video Full HD, Ezviz menghadirkan keamanan yang praktis dan mudah digunakan melalui aplikasi mobile. Pilihan ideal bagi pengguna yang menginginkan sistem keamanan yang simpel namun canggih.
Dahua adalah brand global dalam industri sistem pengawasan video yang menawarkan teknologi terdepan seperti AI, Smart Motion Detection, dan Ultra HD. Dengan performa stabil dan desain tahan cuaca, produk-produk Dahua sangat cocok untuk lingkungan komersial, publik, dan industri yang membutuhkan keamanan profesional dan berstandar tinggi.
HiLook adalah sub-brand dari Hikvision yang menghadirkan solusi CCTV ekonomis tanpa mengurangi kualitas. Dengan fitur dasar seperti night vision, perekaman HD, dan instalasi mudah, HiLook sangat cocok bagi pengguna rumahan atau bisnis kecil yang membutuhkan sistem pengawasan efisien dan terjangkau.